คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อตั๋วออนไลน์และเดินทางกับ บขส.
1 ทั่วไป
  • A : เข้าไปที่เว็บไซต์ เลือกเมนู “จัดการการจอง” กรอกข้อมูลเพื่อ "ค้นหารายการจอง" และพิมพ์หลักฐานการจองลงบนกระดาษ A4 หรือท่านสามารถเดินทางไปที่ บขส. ก่อนเวลาออกเดินทางอย่างน้อย 30 นาที จากนั้นไปที่ เคาน์เตอร์ของผู้ให้บริการรถที่จองไว้ โดยใช้ "บัตรประชาชน" ตัวจริงหรือ "หนังสือเดินทาง (Passport)" เพื่อรับตั๋วโดยสาร
  • A : รับตั๋วได้ที่ เคาน์เตอร์ของผู้ให้บริการรถที่ท่านจอง ณ บขส. ทุกสาขาทั่วประเทศโดยใช้ หลักฐานการจอง หรือบัตรประชาน หรือหนังสือเดินทาง (Passport) ที่ตรงกับการจอง ติดต่อก่อนรถออกอย่างน้อย 30 นาที
  • A : สามารถจองตั๋วล่วงหน้าได้ประมาณ 30–90 วันใน บางเส้นทาง
2 การตรวจสอบข้อมูลการจอง
  • A : โดยปกติระบบจะส่งข้อมูลการจองไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับ อาจเกิดจากการกรอกอีเมลผิด ท่านสามารถตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ ในเมนู ประวัติการจอง หรือ ติดต่อ Call Center 02-269-6999 เพื่อขอความช่วยเหลือหรือ Line @busxthairoute
  • A : เข้าไปที่เว็บไซต์ เลือกเมนู ประวัติการจอง / จัดการการจอง แล้วกรอกข้อมูลที่ใช้ในการจอง เพื่อตรวจสอบรายละเอียด
3 การเลื่อนตั๋ว / คืนตั๋ว
  • A :

    การเลื่อนตั๋ว : ดำเนินการได้ผ่านเว็บไซต์ ที่เมนู "จัดการการจอง"

    การคืนตั๋ว : ติดต่อที่เคาน์เตอร์บริการ บขส. โดยต้องใช้ บัตรประชาชนตัวจริง หรือ หนังสือเดินทาง (Passport) ที่มีชื่อเดียวกับผู้จองและต้องดำเนินการ ก่อนเวลารถออกอย่างน้อย 6 ชั่วโมง

    *สามารถเลื่อนตั๋วได้เพียง 1 ครั้ง เมื่อเลื่อนแล้วไม่สามารถเลื่อนได้อีก

  • A : การคืนเงินใช้เวลาประมาณ 3–5 วันทำการ การคืนเงินผ่านบัตรเครดิต ใช้เวลา ประมาณ 2–4 สัปดาห์ หากเกินระยะเวลาดังกล่าว กรุณาตรวจสอบเลขบัญชีในประวัติการโอนว่า ถูกต้องหรือไม่ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือ
4 เงื่อนไขการเดินทาง
  • A : ไม่อนุญาต ให้นำสัตว์เลี้ยงทุกชนิดขึ้นรถโดยสาร
  • A : ไม่แนะนำ เนื่องจากอาจทำให้พลาดการเดินทางหรือเกิดปัญหาตกรถได้
5 สิทธิ์ส่วนลด & การใช้สวัสดิการ
  • A : ไม่สามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวผ่านเว็บไซต์ได้แนะนำให้ติดต่อจองที่ เคาน์เตอร์บริการ บขส. ทั่วประเทศ

เราใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ถือว่าท่านยอมรับการใช้คุกกี้ตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการใช้คุกกี้ .